سياسة الأستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – كوداكس في كوداكس، نحرص على رضا العملاء وتقديم اشتراكات رقمية بجودة عالية. وبما أن المنتجات المقدمة هي منتجات رقمية، فإننا نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال بالشكل التالي: 1. عدم قبول الاسترجاع بعد تنفيذ الطلب • لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تنفيذ الطلب أو إرسال الاشتراك الرقمي، لأي سببٍ كان. • المنتجات الرقمية تعتبر “مستهلكة” بمجرد إرسالها للعميل ولا يمكن إرجاعها أو إلغاءها. 2. مدة تنفيذ الطلب • يتم تنفيذ الطلب خلال مدة تتراوح من 5 دقائق إلى 24 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد الدفع. • إذا لم يتم تنفيذ الطلب خلال أكثر من 24 ساعة، يتم استرجاع المبلغ كاملًا تلقائيًا أو عند طلب العميل. 3. المشاكل في الاشتراك • في حال واجهتك مشكلة تقنية أو خلل في الاشتراك المستلم، نلتزم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن. • حل المشكلة لا يشمل استرجاع المبلغ، بل يتم إصلاح الخلل أو استبدال الاشتراك في حال ثبوت وجود خطأ من طرفنا. 4. شروط الاستبدال • لا يتم استبدال الاشتراك إلا إذا ثبت وجود مشكلة في تفعيله أو خلل تقني ناتج عن خطأ في التوريد. • يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الاشتراك للإبلاغ عن أي مشكلة. 5. التواصل للدعم • يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتوفرة في الموقع، وسنقوم بمساعدتك بكل احترافية وسرعة